Puhutaan ensivaikutelmasta.
Tyttöystäväni on kolmevuotiaiden kaksoset, ja hän varasi verkossa pieneen tots-luokkaan. Hän täytti kaikki tietonsa ja hänelle kerrottiin: 'Tule tänne luokkaasi studioon.' Hän on niin innoissaan ja odottaa sitä innolla.
Hän vie kaksi pientä lastaan studioon, ja hän saapuu oven läpi ja huomaa heti: 'Okei, täällä ei ole ketään tervehtimään minua.'Hän näki, että opettaja opetti luokkaa ja melko kiireinen. Kun hän lopulta pystyi ottamaan yhteyttä opettajaan, tapahtui seuraava:
bumerangitanssi
Opettaja: 'En tiennyt, että tulet.'
Ystäväni: 'Voi, mutta täytin hakemuksen verkossa, ja minua käskettiin tulemaan tällä hetkellä.'
Opettaja: ”En löydä sinua järjestelmästä. Sinun tarvitsee vain täyttää tämä hakulomake täällä. '
Sitten ystäväni kirjaimellisesti täyttää kaiken uudelleen.Heti heti, tämä tunne tulla tähän studio-tilaan lasten kanssa on jo pilaantunut.Sitten kukaan ei osoittanut häntä ympärillä. Kukaan ei pyrkinyt olemaan tekemisissä hänen kanssaan.
Tunnin lopussa ei ollut prosessia, kutsua ei ollut, sisäänkirjautumista ei ollut nähtävissä, 'Kuinka sinä menit? Mitä mieltä olet?' Hän vain käveli ulos.
Ihmettelen todella studion omistajana, kuinka hyvin ohjaamme näitä aloitusprosesseja toivottaaksemme uudet opiskelijamme tervetulleiksi?Meillä on vain murto-osa sekunnista, jotta voimme tuoda uskomattoman 'wow' -tekijän tervetulleeksi, jotta he tuntevat olevansa arvostettuja, saamaan heidät tuntemaan itsesi osana studiosi perhettä heti ensimmäisestä hetkestä lähtien.
On todella hyvä kysymys, kun kysyt itseltäsi ja pyydät opettajiasi miettimään: 'Mitä tarvitaan uusien opiskelijoiden odotusten ylittämiseen? Mitä kysymyksiä meidän tulisi kysyä heiltä? Mitä meidän on näytettävä heille, kun he tulevat oven läpi? Kuinka voimme saada heidät tuntemaan yhteyden ja arvostuksen, jotta he pysyvät kanssamme hyvin pitkään? '
Haluan jakaa kanssasikolme vinkkini maagisen ensivaikutelman luomiseksi studiollesi.
# 1. Järjestelmät.
Ensimmäinen vinkki on hankkia todella hyvä järjestelmä ilmoittaaksesi opettajillesi, että heillä on uusi oppilas tulossa luokalle, koska mikään ei sano ammattimaista, kuten 'Voi, en tiennyt, että aiot liittyä meihin.'
vahabaletin siivet
Haluamme ennakoida heidän saapumisensa. Haluamme tervehtiä heitänimen mukaan, kun he tulevat ovesta, paitsi opiskelijan, myös vanhemman nimen. Se on todella tärkeää. Se saa aikaan koko tunnelman: 'Vau, täällä on erittäin hoikka palvelu.'
Yksi tapa tehdä tämä on käyttää Trelloa.Trello on tämä upea viestintäkeskus koko tiimillesi. Sen avulla voit pitää yhteyttä ja lähettää viestejä opettajillesi. Ainoa mitä sinun on tehtävä, on ilmoittaa viikon suunnitelmassasi opettajalle Trellon kautta: “Hei, Jenny. Sait kahdeksanvuotisen Sarahin ja hänen äitinsä Maryn tulemaan luokalle tällä viikolla. Varmista, että saat heidät tuntemaan olonsa uskomattoman tervetulleeksi ja saat todella vahvan alustavan vaikutelman. '
# 2. Visualisoi.
Toinen vinkki on viettää vähän aikaa opettajien kanssa visualisoimalla, miltä upein ensimmäinen luokka näyttää uudelta opiskelijalta. Draaka tämä opettajiltasi: ”Minkälaisia kysymyksiä voisimme esittää heille? Kuinka haluamme huoneen perustettavan? Minkä tyyppistä musiikkia me soitamme? '
Luodaan itse asiassa prosessi tälle ensivaikutelmalle, jonka voit sitten laittaa todella selkeään tarkistusluetteloon. Esimerkiksi ”Vaihe yksi, pelaa musiikkia. Vaihe 2, pyydä taulukko muodostamaan tiedot. Kolmas vaihe, pidä ovi auki. '
ilo taylor korkeus
Tee todella selväksi opettajalle, jotta sinulla onjärjestelmällinen ja standardoitu prosessiensimmäiselle luokalle.Tärkeintä, johon voimme pyrkiä, onjohdonmukaisuus.Jos opettajillasi on mahdollisuus sanoa: 'Voi, eikö olekaan hienoa, jos teet tämän?' tai 'Mielestäni tämä toimii niin hyvin', opettajasi olisi enemmän sijoittunut ja todennäköisemmin toteuttamaan sen joka viikko ja antamaan senjohdonmukainen maaginen ensivaikutelma.
# 3. Kimallus.
Kolmas vinkki on lisätä hieman kimallusta.Jos ajattelet sitä, mikä todella ylittäisi odotukset?
Joissakin studioissa he antavat opiskelijalle pienen tervetuliaislahjan. Se voi olla yhtä yksinkertainen kuin pieni hiussolmio. Ei mitään valtavaa, mutta vain tunne “Tervetuloa. Tässä on pieni lahja toivottaa sinut tervetulleeksi. '
Haluat ehkä keskustella opettajien kanssa erityisesti siitä, miten voit antaa uudelle opiskelijalle ylimääräistä palautetta, ylimääräistä paikkaa sekä luokan aikana että lopussa. On todella tärkeää yrittää helpottaa tätä prosessia.
Tunnin lopussa se on usein kaaosta. Siellä on lapsia, on vanhempia, paljon on meneillään, mutta on todella tärkeää, jos voimme jopa vain kuiskata opiskelijalle tai vanhemmalle keskellä luokkaa ja sanoa: 'Luulin vain, että rakastan viettää muutaman minuutin kanssasi luokan jälkeen, ja kerro vain kanssasi, kuinka menit ja katso jos sinulla on kysyttävää. '
Tuon ajan lisääminen heihin siitä, että välität ja olet investoinut siihen, että heillä on upea kokemus, kertoo paljon siitä, kuka olet studiona ja mitä tuloksia haluat oppilaidesi saavan.
anastasia simone carillo
Toinen suosikkini tämän maagisen ensivaikutelman kehittämisessä on, että useammin kuin ei, jos pystyt täysinkolhi sukat poisensimmäisessä tapauksessa huomaat, että he alkavat puhua sinusta.Äidit haluaisivat sanoa: 'Sinun on tultava tähän studioon', ja saat upeita suullisesti viitteitä tämän luomasi kokemuksen sekä huolen ja rakkauden vuoksi, jonka olet asettanut tuohon tervetuloprosessiin oppilaasi.
Jos etsit lisää tapoja kasvattaa studioasi, olen koonnut ehdottomasti suosikkini 100 tapaa kasvattaa studioasi - todistetuimmat ja tehokkaimmat tapani saada lisää opiskelijoita nopeasti oven läpi - ja laittaa kaikki yhteen ilmainen PDF.
>> LATAA 100 tapaa kasvattaa studiosi täällä<<
Milloin viimeksi olit ihastunut ensimmäiseen vaikutelmaasi yrityksen kanssa?Se olisi voinut olla ravintolassa tai ehkä kampaajalla. Jaa alla oleviin kommentteihin kokemus, jossa yritykseltä saamasi palvelun laatu räjäytti sinut täysin. Haluamme lukea ne mielellään.
Chantelle Bruinsma Duffield Studio-strategista osoitteessa StudioExpansion.com .